本文目录一览：
- 〖壹〗 、疫情期间快递收不到怎么办
- 〖贰〗 、上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递
- 〖叁〗、15个快递网点防疫不力被通报!涉菜鸟、圆通等
疫情期间快递收不到怎么办
疫情期间若快递无法收到，可通过电商平台申请退款或联系客服解决 ，以下以京东平台为例说明具体操作步骤：进入京东个人界面打开京东APP（需iOS0.1及以上系统） ，点击首页右下角“我的 ”，进入个人账户页面 。查看待发货订单在个人界面中找到“待发货 ”选项 ，点击进入订单列表页面 ，筛选出因疫情无法配送的商品订单 。
若因疫情影响未收到货，可优先与卖家协商 ，明确延迟原因。若卖家在24小时内主动协商或赔付 ，通常不会被平台扣分；若因卖家自身原因（如未及时处理订单）导致延迟，买家投诉时卖家需同意赔偿 ，否则平台介入后可能面临扣分及赔偿双重处罚 。
疫情期间淘宝没收到货 ，可以申请退款并与卖家协商解决 。具体做法如下：联系卖家：首先，尝试联系卖家了解订单的具体情况，包括是否已发货 、物流状态等。申请退款：如果确实因为疫情影响无法收到货 ，可以向卖家申请退款 。根据淘宝平台的规定 ，卖家应在一定时间内处理退款申请 。
因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例 ，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号 。进入“查快递”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递 ”选项 ，点击进入 。
上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递
〖壹〗 、上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的网点封控、快递员封控 、外地商家发货限制三方面。具体分析如下：疫情管控重点区域的网点封控部分位于疫情管控重点区域的快递网点被封控，导致该网点无法进行收派件操作。由于单个网点覆盖区域较广 ，相关区域内的市民会受到直接影响 。
〖贰〗 、上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要是部分网点受疫情防控影响被封控，导致相关区域无法正常收派件 。具体分析如下：部分网点封控影响区域收派件：多位通达系快递人士透露 ，近来上海公司大概有10%的网点受到疫情防控影响。
〖叁〗、上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控、快递小哥被封控导致人力不足，以及部分外地商家因担忧时效风险不送上海 。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域，部分快递网点被封控 ，导致这些网点无法进行收派件服务 。
〖肆〗 、小区封闭管控：上海部分小区实施临时封闭管控 ，每个区域的收件 、送件要求不一样，导致部分网点的服务时间和时效受到影响。快递员无法正常进入小区进行派件 ，收件人也难以到网点取件 ，从而使得快递的流转速度变慢 。快递人员封控：部分快递小哥处于封控中，居家无法正常工作 。
〖伍〗、对于一些网友反映的“快递无法寄到上海 ”的情况 ，实际上并非上海不接受快递 ，而是由于全国其他地区在寄送标准上的不同，因此能否寄送到上海需要遵循各地的具体规定。上海地区在接收快递方面没有任何门槛或障碍 。尽管如此 ，消费者在寄送快递时仍需关注发货地的具体寄送政策 ，以及接收地的疫情防控措施 。
15个快递网点防疫不力被通报!涉菜鸟 、圆通等
〖壹〗、北京市朝阳区15个快递网点因防疫不力被通报，涉及京东 、菜鸟 、圆通、申通 、顺丰 、德邦等品牌 ，主要问题包括员工未佩戴N95口罩、未建立防疫制度 、部分人员未接种三针疫苗等。通报背景与疫情关联近期 ，北京市发生涉快递公司聚集性疫情 。
〖贰〗 、积压快递消化：圆通工作人员表示，近来存货已经消化的差不多了 。新快递处理措施：为避免新快递积压，韵达速递蓝田分拨中心临时特派了二三十名员工 ，新购了15辆三轮车 ，在分拨中心直接把快递分拣好拉过来送到各条道路上，再由快递员直接派送。西安其他区域情况 韵达速递西安雁南分部的情况只是个例。
〖叁〗、月18日 ，通州区邮政快递行业疫情防控工作督查检查专班对区内14家邮政快递企业、90个营业网点进行检查 ，发现31个快递网点未能严格落实相关疫情防控措施，立即责令整改 。现将主要问题情况通报如下：一是未制定完善的防控制度和措施 ，涉及菜鸟驿站 、德邦2个企业12个网点 。
〖肆〗 、阿里系：维护加盟制生态：菜鸟网络、圆通等加盟制企业面临“用工荒”“网点倒闭 ”危机 ，需回应刘强东对行业模式的批评。转发旧文 、发布又删除文章等行为，暴露其应对舆论的被动性 ，而“快递员怒怼 ”事件可能被视为转移矛盾的尝试 ，但因公开信内容漏洞百出，未能有效引导舆论 。
〖伍〗 、若与菜鸟驿站沟通后问题仍未得到解决 ，可向所使用快递公司的总部进行投诉 。可以通过快递公司的官方客服电话、官方网站投诉渠道或者官方APP内的投诉入口进行投诉。
